Contact Us

  • Call Now:(01)773-455-6676
  • Sales Email:sales@dedicatedhosting4u.com
  • Support Email:support@dedicatedhosting4u.com
  • Billing Email:billing@dedicatedhosting4u.com

Close Support

Support

الخدمات المدارة

البرمجيات

نظام التشغيل: Dedicatedhosting4u.com سوف تؤدي التثبيت الأولي و تصحيحات الأمان / نواة و / أو تحديثات من أي نظام تشغيل معتمد ، دون أي تكلفة إضافية. وتشمل أنظمة التشغيل Dedicatedhosting4u.com المعتمدة حاليا: فيدورا لينكس 14 + ، 5 + فري ، ويندوز ® خادم 2008/2012 ، ديبيان لينكس 5 + ، 10 + أوبونتو لينكس و ينكس CentOS 5 + . إعادة تركيب أي خادم، لأسباب أخرى من فشل في الأجهزة ، وستحمل معدل ثابت قدره 25،00 $ . Dedicatedhosting4u.com سوف تساعد في استكشاف وإصلاح مشاكل نظام التشغيل الأساسية ل أنظمة التشغيل المعتمدة. Dedicatedhosting4u.com قد تثبيت أنظمة التشغيل البديلة ، بناء على طلب العميل، و التي يتم التعامل معها على أساس كل حالة على حدة. الدعم قد يكون محدودا في ما يخص نظام التشغيل البديلة الإعداد / التكوين، و / أو ل هؤلاء العملاء يختارون عدم الاستفادة من Dedicatedhosting4u.com دعمت لوحة التحكم – بغض النظر عن نظام التشغيل المحددة. وتشمل لوحات التحكم Dedicatedhosting4u.com المعتمدة حاليا لوحة التحكم ® ، ® سيرفرات ، WebSitePanel ™، و DirectAdmin ™. يتم فرض سعر موحد 9.95 دولار لل VPS نظام التشغيل و إعادة تركيب ، ومع ذلك، عملاء VPS يكون أداة البرامج المقدمة في لوحة الإدارة VPS ل إكمال هذا أنفسهم دون أي تكلفة . واتهم المشترك الموقع زبائن بسعر موحد بقيمة 25.00 دولار لل تثبيت نظام التشغيل أو إعادة تركيب .

لوحة التحكم: Dedicatedhosting4u.com سوف تؤدي التثبيت الأولي و اختبار لسيطرة دعمت برامج لوحة ل أي خادم أمرت مع هذا القبيل. إذا كان ملقم تمكنت يشمل دعمت برامج لوحة التحكم، سوف Dedicatedhosting4u.com دعم ، لأفضل من انها القدرة ، والسيطرة على المشاكل والقضايا لوحة ذات الصلة. وهذا يشمل ، ولكن ليس على سبيل الحصر، دعم وظائف لوحة التحكم الأساسية (أي: ؟ إضافة / إزالة حسابات ، وظائف نظام أسماء النطاقات ، والتغييرات كلمة السر، الخ) و دعم محدود من لوحة التحكم تركيب البرمجيات 3rd الطرف (أي: proftpd ، pureftpd ، ساعي البريد ، أغورا ) . سوف Dedicatedhosting4u.com لا توفر الدعم من البرنامج لوحة التحكم، أو أي من شركاتها ؟ 3 مشتملات برامج طرف ، فيما يتعلق بقضايا من العيوب في البرمجيات أو أخطاء ، و مثل هذه القضايا ينبغي توجيه انتباه بائعي البرامج مباشرة للحصول على الدعم ل . Dedicatedhosting4u.com ليست مسؤولة عن تطوير الشبكة، و غير معتمد 3rd الطرف البرمجيات و / أو البرامج النصية (أي: التوافق وتركيب وصيانة ) ، و / أو مهام الإدارة اليومية الجارية (أي: إنشاء مستخدمين جدد ، وحسابات البريد الإلكتروني، و المجالات ) . Dedicatedhosting4u.com ، في انها سلطة تقديرية ، يمكن أن يساعد مع أولية مخصصة إعداد / تكوين الخادم ( أي: إنشاء مستخدمين جدد ، وحسابات البريد الإلكتروني، و المجالات ، و / أو التعديلات البرمجيات) . Dedicatedhosting4u.com سيتم تثبيت لوحات التحكم بدعم شراؤها من خلال Dedicatedhosting4u.com ، دون أي رسوم إضافية، لاشتراكهما في الموقع و الزبائن الترخيص الخارجي . إعادة تركيب لوحات التحكم شراؤها من خلال Dedicatedhosting4u.com عن المشاركة في الموقع و الخارجية زبائن الترخيص ، لأي سبب من الأسباب ، وستحمل معدل ثابت قدره 9.95 دولار. دعم ل وحات التحكم شراؤها من خلال Dedicatedhosting4u.com ، على المشاركة في الموقع و الخارجية زبائن الترخيص ، ستتم محاسبة بمعدل دولار 65/hour . تركيب Dedicatedhosting4u.com بدعم يتطلب مراقبة البرامج لوحة، وسيتم فقط أجريت على ، أنظمة التشغيل المثبتة حديثا.

تحديثات البرمجيات / الرقع و O/S ترقيات: Dedicatedhosting4u.com سوف تساعد ، بناء على طلبها ، مع التحديثات وحة التحكم و تصحيحات الأمان على أي نظام تشغيل نظام التشغيل معتمدة و الاستفادة من وجود Dedicatedhosting4u.com بدعم وحة التحكم. لوحات التحكم Dedicatedhosting4u.com دعمت قد التحديث تلقائيا ، بما في ذلك تثبيت البرنامج 3rd الطرف بهم، وربما يكون المستخدم configureable أو عدم القيام به من هذا القبيل. Dedicatedhosting4u.com قد تساعد مع التحديثات وحة التحكم و بقع أمن أنظمة تشغيل أنظمة التشغيل البديلة، أو الاستفادة من Dedicatedhosting4u.com لا يؤيد وحة التحكم، التعامل معها على أساس كل حالة ، بمعدل دولار 65/hour . Dedicatedhosting4u.com سيتم تحديث تلقائيا و التصحيح استضافة الظاهري ، VPS الخلفية ، و الحد الأقصى الادارية ® أنظمة مدارة بالكامل، في أنه من الأفضل تقدير . VPS الفردية تتصرف و تعامل على أنها أنظمة العادية في ما يخص التحكم في لوحة التحديثات و الرقع ، و سوف Dedicatedhosting4u.com مساعدة ، عند الطلب، مع التحديثات وحة التحكم و تصحيحات الأمان على أي VPS الاستفادة من Dedicatedhosting4u.com بدعم وحة التحكم. Dedicatedhosting4u.com قد تساعد مع بقع أمن أي لا VPS الاستفادة من Dedicatedhosting4u.com بدعم وحة التحكم، التعامل معها على أساس كل حالة ، بمعدل دولار 65/hour . Dedicatedhosting4u.com يسلم فقط VPS مع أنظمة التشغيل المعتمدة المثبتة. سيتم التعامل ترقيات من أنظمة التشغيل مع على كل حالة على حدة ، ويمكن أن تكون أو لا تكون خاضعة ل رسوم مسطحة 25،00 $ ، تعتمد على تعقيد الترقية، و أساس لمثل هذا . نظام التشغيل من المبادئ الطوعية قد لا تكون قادرة على أن تتم ترقية ، وقد تتطلب عملية إعادة التثبيت ، التي يمكن القيام به ل معدل ثابت قدره 9.95 دولار. Dedicatedhosting4u.com قد تساعد مع التحديثات لوحة التحكم و الرقع الأمنية ل المشارك الموقع و الخارجية زبائن ترخيص ، التعامل معها على أساس كل حالة ، بمعدل دولار 65/hour .

خردوات

صيانة واستبدال: إذا زودت أي مكون الأجهزة على Dedicatedhosting4u.com فشل النظام، وسوف Dedicatedhosting4u.com استبدالها مجانا، ضمن الأطر الزمنية المحددة في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). جميع أنظمة التشغيل، بدعم وغير معتمد، وكذلك البرمجيات / تكوينات تثبيت مسبق من Dedicatedhosting4u.com، سيتم إعادة تركيبها دون أي تكلفة إضافية على العميل، في حالة فشل الأجهزة. للحصول على معلومات بشأن استعادة النظام إلى ما بعد نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات، الرجاء مراجعة القسم في هذه الوثيقة بعنوان استعادة البيانات / المساعدون.

ترقيات الأجهزة: معلومات عن رسوم التركيب / الإعداد و / أو رسوم شهرية للترقيات الأجهزة المتوفرة على صفحة منتج معين على موقع Dedicatedhosting4u.com و / أو عن طريق نظام Dedicatedhosting4u.com الطلبات على الإنترنت. ترقية الأقراص الصلبة إلى حجم مختلف أو نوع من الأقراص، التي تتطلب إعادة تركيب نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات، ونقل البيانات من النظام القديم نظام / محرك (ق)، وستتم محاسبة بمعدل 65 دولارا / ساعة.

استعادة البيانات / النسخ الاحتياطي

Dedicatedhosting4u.com توصي دائما شراء تخزين النسخ الاحتياطي / خدمة مع أي وجميع أنظمة / الخدمات. قد عملاء شراء محركات احتياطية و / أو التخزين الاحتياطي وتنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي الخاصة بهم – مع أو بدون Dedicatedhosting4u.com أو لوحة التحكم الموردة برنامج النسخ الاحتياطي تمكين، أو قد شراء حل النسخ الاحتياطي تمكن من Dedicatedhosting4u.com.

فشل الأجهزة: جميع أنظمة التشغيل، بدعم وغير معتمد، وكذلك البرمجيات / تكوينات تثبيت مسبق من Dedicatedhosting4u.com، سيتم إعادة تركيبها دون أي تكلفة إضافية على العميل، في حالة فشل الأجهزة.

حالة عدم وجود تخزين النسخ الاحتياطي، Dedicatedhosting4u.com سيتم إعادة تثبيت نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات المثبتة مسبقا من قبل Dedicatedhosting4u.com، على القرص الصلب الجديد، ومحاولة لترك محرك الأقراص خلل في مكان للعملاء لاسترداد / استعادة البيانات – لمدة تصل إلى 72 ساعة بعد إعادة التثبيت.

في حالة وجود التخزين الاحتياطي، والعميل تم تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي الخاصة بهم – مع أو بدون Dedicatedhosting4u.com أو لوحة التحكم الموردة برنامج النسخ الاحتياطي على تمكين التخزين الاحتياطي، Dedicatedhosting4u.com سيتم إعادة تثبيت نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات المثبتة مسبقا بواسطة Dedicatedhosting4u.com، على القرص الصلب الجديد، ومحاولة لترك محرك النسخ الاحتياطي و / أو عيب بالسيارة في مكان للعملاء لاسترداد / استعادة البيانات – لمدة تصل إلى 72 ساعة بعد إعادة التثبيت. Dedicatedhosting4u.com في انها سلطة تقديرية، يمكن أن تساعد مع استعادة البيانات بمعدل دولار 65/hour.

تم تمكين في حالة وجود حل النسخ الاحتياطي المدارة، وDedicatedhosting4u.com أو لوحة التحكم الموردة برامج النسخ الاحتياطي، Dedicatedhosting4u.com سيتم إعادة تثبيت نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات المثبتة مسبقا من قبل Dedicatedhosting4u.com، على القرص الصلب الجديد، وسيساعد مع استعادة البيانات نظام، دون أي رسوم إضافية. Dedicatedhosting4u.com توصي دائما شراء اختياري خدمات النسخ الاحتياطي عن بعد لدينا.

Dedicatedhosting4u.com لا يمكن ضمان الشفاء التام، أو حتى جزئية، من البيانات من محرك أقراص فشلت، ولكن سيعمل على الحد من قدراتهم على استعادة البيانات من الأجهزة الفاشلة، استنادا إلى السياسات والإجراءات المحددة. العميل قد شراء محرك من المعيب Dedicatedhosting4u.com، بأسعار معقولة في السوق، ولها محرك شحنها لهم، أو إلى شركة استعادة البيانات، على نفقتهم مع الحد الأدنى من رسوم المناولة.

فشل البرامج واخترق / ساوم أنظمة التشغيل: نظام التشغيل إعادة تركيب بواسطة Dedicatedhosting4u.com سيتم فرض سعر موحد من 25،00 $، وستتم محاسبة المساعدة مع برنامج / تكوينات و / أو استعادة البيانات بمعدل 65 دولارا / ساعة، في حالة وجود أخطاء البرامج معاناة النظام أو نظام التشغيل وسطا.

حالة عدم وجود تخزين النسخ الاحتياطي، Dedicatedhosting4u.com سيتم إعادة تثبيت نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات المثبتة مسبقا من قبل Dedicatedhosting4u.com، على القرص الصلب الجديد، ومحاولة لترك محرك bug-ridden/compromised في مكان للعملاء لاسترداد / استعادة البيانات – لمدة تصل إلى 72 ساعة بعد إعادة التثبيت.

في حالة وجود التخزين الاحتياطي، والعميل تم تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي الخاصة بهم – مع أو بدون Dedicatedhosting4u.com أو لوحة التحكم الموردة برنامج النسخ الاحتياطي على تمكين التخزين الاحتياطي، Dedicatedhosting4u.com سيتم إعادة تثبيت نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات المثبتة مسبقا بواسطة Dedicatedhosting4u.com، على القرص الصلب الجديد، ومحاولة لترك محرك النسخ الاحتياطي و / أو محرك bug-ridden/compromised في مكان للعملاء لاسترداد / استعادة البيانات – لمدة تصل إلى 72 ساعة بعد إعادة التثبيت. Dedicatedhosting4u.com في انها سلطة تقديرية، يمكن أن تساعد مع استعادة البيانات بمعدل دولار 65/hour.

في حالة وجود حل النسخ الاحتياطي المدارة، وتم تمكين برنامج النسخ الاحتياطي Dedicatedhosting4u.com أو لوحة التحكم الموردة، سيتم إعادة تثبيت نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات المثبتة مسبقا من قبل Dedicatedhosting4u.com، على القرص الصلب الجديد، وسوف تساعد على استعادة بيانات النظام، دون أي رسوم إضافية. توجد حلول النسخ الاحتياطي تدار تلقائيا لجميع Dedicatedhosting4u.com استضافة الظاهري وVPS العملاء، وكذلك الحد الأقصى الادارية ® العملاء المدارة بالكامل، ومع ذلك، Dedicatedhosting4u.com توصي دائما شراء خدمات إضافية النسخ الاحتياطي البعيد كذلك.

Dedicatedhosting4u.com لا يمكن ضمان الشفاء التام، أو حتى جزئية، البيانات من نظام bug-ridden/compromised، ولكن سيعمل على الحد من قدراتهم على استعادة البيانات، استنادا إلى السياسات والإجراءات المحددة.

شارك في الموقع الزبائن هي المسؤولة عن استبدال الأجهزة الخاصة بهم وإعادة تركيب نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات. نظام التشغيل إعادة التثبيت من قبل Dedicatedhosting4u.com سيتم فرض سعر موحد من 25،00 $، وستتم محاسبة المساعدة مع برنامج / تكوينات و / أو استعادة البيانات بمعدل دولار 65/hour.

النسخ الاحتياطي عن بعد الزبائن هي المسؤولة عن استبدال الأجهزة الخاصة بهم وإعادة تركيب نظام التشغيل والبرمجيات / تكوينات، وكذلك استعادة البيانات. Dedicatedhosting4u.com ستزود المساعدة في ربط البيانات المخزنة، لأفضل من انها القدرة. قد يكون الدعم مباشرة من بائعي البرامج النسخ الاحتياطي لمنتجاتهم (ق). Dedicatedhosting4u.com في انها سلطة تقديرية، يمكن أن تساعد مع استعادة البيانات بمعدل دولار 65/hour، التعامل معها على أساس كل حالة على حدة.

الاستشارات / الشبكات الزبائن، وذلك باستخدام حلول النسخ الاحتياطي عن بعد Dedicatedhosting4u.com، ستتم محاسبة بمعدل 65/hour دولار لأعمال استبدال الأجهزة، ونظام التشغيل إعادة تركيب، والمساعدة مع برنامج / تكوينات و / أو استعادة البيانات. الدعم قد يكون محدودا للبرمجيات / تكوينات غير مثبتة أصلا / Dedicatedhosting4u.com التي تقدمها. إذا Dedicatedhosting4u.com لا يؤدون استعادة البيانات، وتوفير المساعدة Dedicatedhosting4u.com مع ربط البيانات المخزنة، لأفضل من انها القدرة. قد يكون الدعم مباشرة من بائعي البرامج النسخ الاحتياطي لمنتجاتهم (ق)، أو الأصل بائع / المثبت من البرامج الأخرى الخاصة بك / تكوينات.

الرصد

Dedicatedhosting4u.com ستراقب بروتوكول واحد على كل نظام ، للتحقق من أن النظام هو التشغيلية. بروتوكول الافتراضية التي يتم رصدها هو HTTP ( منفذ 80 )، ومع ذلك ، على الأنظمة التي لا تستجيب لمثل هذه ، يتم تنفيذ مراقبة عبر بروتوكول آخر . بروتوكولات الرصد المتاحة هي HTTP ، SMTP ، FTP، SSH ، و ICMP ( بينغ ) . الزبون أن يطلب بروتوكول و منفذ معين يتم رصد ، بدلا من Dedicatedhosting4u.com التحديد الافتراضي . رصد منافذ متعددة قد تكون متاحة بتكلفة إضافية . يتم مراقبة أنظمة مدارة بالكامل على بروتوكولات متعددة ، بما في ذلك البروتوكولات المخصصة ، ويمكن أن تكون معرفة من قبل المستخدم . إذا فشل الخادم للرد على بروتوكول المراقبة ، وسوف Dedicatedhosting4u.com محاولة يدويا للتحقق من حالة الملقم عبر بروتوكول آخر . Dedicatedhosting4u.com سيتم إعادة تشغيل الأنظمة التي لا تستجيب بعد فشل بروتوكول اختبار الثاني تلقائيا. إذا يستجيب بروتوكول اختبار الثاني بشكل صحيح، سوف Dedicatedhosting4u.com محاولة تسجيل الدخول إلى النظام لاستعادة / إعادة تشغيل الخدمة على بروتوكول الأولي الفاشلة التي كان يجري رصدها. Dedicatedhosting4u.com لا تهمة ل تمهيد إلى أي نظام على الشبكة.

فمن مسؤولية العميل لتحديث Dedicatedhosting4u.com أي وقت أن يتم تغيير كلمة سر الجذر على النظام، وإلا لن يكون Dedicatedhosting4u.com قادر على استعادة / إعادة تشغيل بروتوكولات مراقبة فشلت تلقائيا ، وسوف لا يكون مسؤولا عن عدم القيام من هذا القبيل. وتقع على عاتق من عميل للحفاظ على وصول Dedicatedhosting4u.com رصد نظام عناوين بروتوكول الإنترنت المتاحة ل نظامهم ، وليس عبر جدار الحماية سدت ، وإخطار Dedicatedhosting4u.com أي وقت يتم تغيير منفذ على بروتوكول المراقبة أو إذا كان بروتوكول تعطيل . وإلا لن يكون Dedicatedhosting4u.com غير قادر على تقديم خدمات الرصد ، وسوف لا يكون مسؤولا عن عدم القيام من هذا القبيل. إذا كان البروتوكول غير متوفرة باستمرار ل نظام الرصد Dedicatedhosting4u.com ، قد Dedicatedhosting4u.com في انها مراقبة السلطة التقديرية وقف مثل هذه البروتوكول. في بعض الحالات، قد Dedicatedhosting4u.com تجاوز وتغيير كلمة سر الجذر على النظام الخاص بك ، في حالات Dedicatedhosting4u.com تراها ضرورية لتصحيح هذه مسألة ملحة ، أو لمعالجة قضية AUP/TOS .

اتصال الإنترنت الزبائن، وذلك باستخدام Dedicatedhosting4u.com IP العابر أو حلول النقل، وسيتم رصد افتراضيا عبر بروتوكول ICMP (بينغ). وتقع على عاتق من عميل للحفاظ على الطاقة إلى معدات الفرضية العميل (CPE)، وإلا سيكون غير قادر على Dedicatedhosting4u.com مراقبة و / أو استعادة / إعادة تشغيل خدمات الإبلاغ عن الأخطاء، وسوف لا يكون مسؤولا عن عدم القيام من هذا القبيل. إذا الفرضية معدات العميل (CPE) غير متوفرة باستمرار لنظام الرصد Dedicatedhosting4u.com، وذلك بسبب الإجراءات أو تفضيلات العميل، قد Dedicatedhosting4u.com في انها مراقبة السلطة التقديرية وقف مثل هذه الخدمة.

AUP / TOS قضايا

قد تفرض Dedicatedhosting4u.com للتعامل مع القضايا AUP / TOS، و / أو العمل الإدارة اللازمة لمنع مثل هذه من التي تحدث مرة أخرى في المستقبل. للاطلاع على تفاصيل هذه الرسوم، يرجى مراجعة AUP/TOS policy.

دعم غير طبيعي

Dedicatedhosting4u.com يتقاضى معدل 65/hour دولار لدعم و / أو العمل الإدارة غير المدرجة أو التي تحددها شروط هذه السياسة الإدارية. الدعم و / أو إدارة العمل غير المدرجة أو التي تحددها شروط هذه السياسة والإدارة، سيقوم به Dedicatedhosting4u.com في انها سلطة تقديرية، والتعامل معها على أساس كل حالة على حدة. وسيتم إبلاغ العملاء من مثل هذه الاتهامات في وقت مبكر، وتكون هناك حاجة لإعطاء الإذن Dedicatedhosting4u.com على المضي قدما في هذا العمل.

دعم الهاتف – Dedicatedhosting4u.com يوفر 24/7/365 الدعم عبر الهاتف للزبائن مع “المدارة بالكامل” عقود الدعم. الزبائن مع معيار “الأساسية المدارة” تلقي عقود الدعم الدعم عبر الهاتف للتمهيد وحالات الطوارئ فقط. تقديم الدعم عبر الهاتف إلى “المدارة الأساسية” يعتبر زبائن “دعم غير طبيعي”، وستتم محاسبة بمعدل دولار 65/hour. المبيعات، وخدمة الفواتير معانة، والعملاء المتاحة عبر الهاتف لكافة العملاء، خلال ساعات العمل العادية المقرر.

الوصول إلى الإنترنت – المسؤولية ® Dedicatedhosting4u.com ‘ ق ل IP العابر أو زبائن النقل ينتهي عند نقطة الدائرة عمليتي التحول . وهذا يشمل معدات العميل الفرضية ( CPE) ، وكذلك جهاز التوجيه / تبديل الأجهزة إذا وردتها و تدار من قبل Dedicatedhosting4u.com . ستتم محاسبة دعم غير طبيعي المقدمة بسبب خطأ العميل المستمر أو التكوين هذه المعدات بمعدل دولار 65/hour . Dedicatedhosting4u.com سيكون الحكم الوحيد لما يشكل دعم غير طبيعي في مثل هذه الحالات . Dedicatedhosting4u.com ليست مسؤولة عن النظم أو البرامج التي تستخدم هذه الخدمات للعميل ، ولكن يجوز في انها التقديرية مساعدة في توفير الخدمات الاستشارية / الشبكات بمعدل دولار 65/hour . في حالات المزعج ، وبرامج التجسس ، و / أو القضايا الفيروسات ، قد تجد أنه من الضروري Dedicatedhosting4u.com بتعليق الخدمة لل زبائن ، حتى الوقت الذي corrrected هذه المسألة. Dedicatedhosting4u.com يجوز في انها التقديرية مساعدة في توفير الخدمات الاستشارية / الشبكات، للمساعدة في تنظيف البريد المزعج ، وبرامج التجسس ، و / أو القضايا الفيروسات ، بمعدل دولار 65/hour .

* الاتصال Dedicatedhosting4u.com عن أي بند / الخدمة لم تكن مفصلة بشكل صريح.